Publicada Carta de Servicios de la Inspección de Educación

Publicada la Resolución de 26/09/2023, de la Viceconsejería de Educación, Universidades e Investigación, por la que se aprueba la Carta de Servicios de la Inspección de Educación de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha.

Dicha Carta tendrá una vigencia de 2 años y en ella se definen los servicios que se ofrecen, que son:

• Supervisar, asesorar, evaluar y controlar, desde el punto de vista pedagógico y organizativo, el funcionamiento de los centros educativos, así como los proyectos y programas que desarrollen, con respeto al marco de autonomía que la Ley ampara.
• Supervisar la práctica docente y la función directiva y colaborar en su mejora continua.
• Participar en la evaluación del sistema educativo y de los elementos que lo integran.
• Velar por el cumplimiento, en los centros educativos, de las leyes, reglamentos y demás disposiciones vigentes que afecten al sistema educativo.
• Velar por el cumplimiento y aplicación de los principios y valores recogidos en la Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación.
• Asesorar, orientar e informar a los distintos sectores de la comunidad educativa en el ejercicio de sus derechos y en el cumplimiento de sus obligaciones.
• Emitir los informes solicitados por la administración educativa que se deriven del conocimiento de la realidad propio de la Inspección de Educación, a través de los cauces reglamentarios.
• Orientar a los equipos directivos en la adopción y seguimiento de medidas que favorezcan la convivencia, la participación de la comunidad educativa y la resolución de conflictos, impulsando y participando, cuando fuese necesario, en los procesos de mediación.

Se definen también los compromisos de calidad siguientes (y una serie de indicadores que pueden consultarse como anexos):

• Publicar el Plan General de Actuación y Formación y de los Planes Provinciales de Actuación y Formación de forma accesible para el conocimiento de las actuaciones del Servicio de Inspección e informar a los centros educativos de los requerimientos a cumplir.
• Proporcionar una información completa a toda la comunidad educativa de Castilla-La Mancha sobre los servicios, funciones y actuaciones del Servicio de Inspección de Educación.
• Ofrecer canales efectivos de comunicación e información a la ciudadanía para que le permita canalizar sus dudas, quejas o sugerencias en materia de educación siguiendo un protocolo de actuación establecido y normalizado.
• Garantizar la homogeneidad de las actuaciones de la Inspección de Educación en toda la comunidad autónoma de Castilla-La Mancha mediante protocolos y documentación normalizada; así como la coordinación efectiva entre los órganos de la Consejería y otras instituciones.
• Mantener la formación actualizada mediante planes de formación a los inspectores y a las inspectoras para el correcto cumplimiento de sus tareas profesionales.
• Realizar una evaluación periódica de la satisfacción de los servicios ofrecidos por la Inspección de Educación.
• Atender a los equipos directivos, en general, que requieran la atención de los servicios de inspección de educación, en un tiempo no superior a 10 días.

Si la ciudadanía quiere plantear alguna iniciativa o sugerencia que nos permita mejorar los servicios que presta la inspección educativa, así como presentar una reclamación, puede hacerlo por cualquiera de los medios siguientes:

• A través de la cuenta de correo electrónico disponible en el Portal de educación de la JCCM en la siguiente dirección electrónica: inspeccion.general@jccm.es
• Presencialmente, a través de los impresos normalizados presentes en todos los centros, oficinas y organismos de la Administración autonómica.
• De forma presencial sin tener que acompañar escrito, en cualquier oficina de la Junta, siendo la unidad de Registro la encargada de formalizarlas en impreso normalizado.
• Por correo postal. Mediante escrito dirigido a Inspección General de Educación, Viceconsejería de Educación, Universidades e Investigación, Consejería de Educación, Cultura y Deportes, Bulevar de Río Alberche, s/n, 45007, Toledo.
• Por correo electrónico dirigido a los buzones habilitados a tal efecto en la Sede Electrónica de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha (http://www.jccm.es).
• Mediante llamada al teléfono único de información 012, si llama desde alguna localidad de la comunidad autónoma o al teléfono 925274552, si llama desde fuera de Castilla-La Mancha o desde una localidad de ésta con prefijo de otra comunidad autónoma.
• A través del formulario electrónico de la Sede Electrónica de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha (https://www.jccm.es) que remitirá automáticamente la iniciativa, queja o sugerencia a la consejería responsable del servicio objeto de la misma.

La contestación le será notificada en el plazo máximo de 15 días hábiles, contados desde el siguiente al de su presentación por el canal elegido para su notificación o en su defecto por el canal por el que se haya presentado la reclamación.

Contacto con inspección educativa:

Delegación Provincial de Educación, Cultura y Deportes de Albacete:

• 967 59 63 42
• zona1.inspeccion.edu.ab@jccm.es
• zona2.inspeccion.edu.ab@jccm.es
• zona3.inspeccion.edu.ab@jccm.es

Delegación Provincial de Educación, Cultura y Deportes de Ciudad Real:

• 926 27 91 34
• Inspeccioneducativa.edu.cr@jccm.es

Delegación Provincial de Educación, Cultura y Deportes de Cuenca:

• 969 17 64 03
• inspeccion.edu.cu@jccm.es

Delegación Provincial de Educación, Cultura y Deportes de Guadalajara:

• 949 88 87 74
• inspeccion.edu.gu@jccm.es

Delegación Provincial de Educación, Cultura y Deportes de Toledo:

• 925248926
• inspeccion.edu.to@jccm.es

Inspección General de Educación:

• A través de internet: Sede Electrónica de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha. Portal de educación.
  • https://www.educa.jccm.es/es/inspeccion
• Presencial, en horario de L a V de 9 a 14 horas excepto festivos:
  • Delegación Provincial de Educación, Cultura y Deportes de Albacete:
    • Av. de la Estación, 2, 02001 Albacete.
  • Delegación Provincial de Educación, Cultura y Deportes de Ciudad Real:
    • C. de Alarcos, 21, 13071 Ciudad Real.
  • Delegación Provincial de Educación, Cultura y Deportes de Cuenca:
    • C. Las Torres, 18, 16001 Cuenca.
  • Delegación Provincial de Educación, Cultura y Deportes de Guadalajara:
    • C. Juan Bautista Topete, 1, 3, 19001 Guadalajara.
  • Delegación Provincial de Educación, Cultura y Deportes de Toledo:
    • Av. de Europa, 26, 45003 Toledo.
• Por correo postal:
  • Delegación Provincial de Educación, Cultura y Deportes de Albacete;
    • Servicio de Inspección de Educación: Av. de la Estación, 2, 02001 Albacete.
  • Delegación Provincial de Educación, Cultura y Deportes de Ciudad Real;
    • Servicio de Inspección de Educación: C. de Alarcos, 21, 13071 Ciudad Real.
  • Delegación Provincial de Educación, Cultura y Deportes de Cuenca;
    • Servicio de Inspección de Educación: C. Las Torres, 18, 16001 Cuenca.
  • Delegación Provincial de Educación, Cultura y Deportes de Guadalajara;
    • Servicio de Inspección de Educación: C. Juan Bautista Topete, 1, 3, 19001 Guadalajara.
  • Delegación Provincial de Educación, Cultura y Deportes de Toledo;
    • Servicio de Inspección de Educación: Av. de Europa, 26, 45003 Toledo.
  • Consejería de Educación, Cultura y Deportes,
    • Inspección General de Educación: Bulevar de Río Alberche, s/n, 45007 Toledo.

https://educacion.fespugtclm.es/carta-de-servicios-de-inspeccion/https://educacion.fespugtclm.es/storage/INSPECCIONMINI.jpghttps://educacion.fespugtclm.es/storage/INSPECCIONMINI-150x150.jpg2023-10-09T06:07:30+01:00UGT EnseñanzaInspección EducativaSlideÚLTIMAS NOTICIASPublicada la Resolución de 26/09/2023, de la Viceconsejería de Educación, Universidades e Investigación, por la que se aprueba la Carta de Servicios de la Inspección de Educación de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha.   Dicha Carta tendrá una vigencia de 2 años y en ella se definen los servicios...UGT Enseñanza ensenanza.albacete@fespugtclm.esAdministratorEnseñanza UGT Servicios Públicos CLM